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    身在职场,懂点商务用餐礼仪才能吃得开!

     

    在职场上摸爬滚打,少不了要面对一些商务性的用餐。不论是跟同事中午一起吃工作餐,还是与客户进行正式晚餐,正确的举止和饮食方式可以让你给对方的印象加分哦!所以,不妨跟小编来了解一些商务用餐礼仪,以后绝对能轻松 hold 住各种商务用餐的场合!


    1、邀请和受邀

     

    如果是邀请异性,最好是午餐。如果对方是口头邀请你,你应以口头回应。而若是书面邀请,你应以书面回应。若要拒绝对方邀约,最好不要以私事谢绝,请以业务理由婉拒,如工作太忙等。

     

    2、餐厅的选择

     

    如果你是东道主,请客户吃饭,一般宴请最好挑有沙发的包间。如果和客户很熟,不是什么复杂的事,就不要在吃饭的时候说,而是到最后送客时顺口说一声“帮我办一下”就行了。如果和客户不太熟,吃饭前人没来齐时,可以先把事情谈谈,让人家吃得心里踏实。当然,一切还要以尊重客人的要求为前提。

     


    3、用餐之前记得打招呼

     

    用餐前,与同席的各位握手。如果有必要,做个自我介绍,并在主人落座之前保持站立状态。

     

    4、就坐礼仪

     

    如何就坐也是门大学问。不过,商务用餐的气氛比较轻松休闲,就坐方面也无需太过拘谨。具体就坐礼仪可参考以下原则。

     

    1)西餐

     

    西餐中,就坐遵循的原则是女士优先(一般坐主位)、以右为尊(右侧高于左侧)、近主位为尊(距主位近则越重要)、男女/亲疏关系交叉排列和面门为上(面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子)。如法式西餐一般是这样就坐的:


    2)中餐

     

    现代意义上的中餐就座礼仪:正对大门或朝东一侧的席位为主位。男主人坐主位,女主人坐男主人的对面。宾客通常随男女主人,按以右为尊依次排列,男主宾在女主人的右侧,女主宾在男主人的右侧。其他座位按照右高左低原则依次对角飞线排列(除男女主人,其他席次按国际上通用的来)。如果主宾身份高于主人,为表尊重,也可安排其在主人位子上坐。

     

    传统意义上中餐就座礼仪:如图,按主副相对、以“尚左尊东”的原则按顺时针排列,即主位的左手边依次为 246,右手边依次为 357,直至汇合。如果餐桌正对大门,则正对大门的位置为主位;如果不正对大门,则面东的一侧为首席(若是两人坐一起的八仙桌,则是右侧的位置为尊位)。

     


    5、点菜礼仪

     

    临时的商务用餐点菜时,不要过多地问侍者有关菜单上的菜(一两个 OK,特别是如果你对什么食物过敏,最好向其说明),太挑剔的话,同事或客户可能会反感。

     

    如果对方点餐已经点得差不多了,而你还没点好,那就选差不多的上。如果主人也没点好,不妨问问他们有什么推荐。当然,也不要点菜单上最贵的食物。

     

    如果是提前订好的商务餐,宴请方应了解客人的口味,是否要忌辣、酸等,再对应的点菜。

     


    6、用餐中的礼仪

     

    1)用餐

     

    刀叉使用:很多时候吃的都是西餐,一般是左叉右刀。正式餐宴的餐具摆放一般如下图,餐具由外向内取用,每个餐具使用一次。

     

    刀叉摆放:为了安全,刀口向自己方向,且要放在盘子上。用过的刀叉不要放在桌子上,以免弄脏桌布。没有用餐完时,不要把刀和叉向右叠放在一起。握把都向右,这样的话服务员会以为你已经就餐完毕,会把你的餐具撤下去。

     

    如果你的刀叉、勺子不小心掉到地上,不需要亲自去捡,叫侍者换个新的即可。

     

    礼貌饮食。如果你是被邀请的一方,即使上来的食物不合你的胃口,出于礼貌,你也应该尝试一点点。席间不要摆弄手机,最好设置成静音或震动。

     

    小口吃,慢慢吃。吃的时候最好不要发出声音,刀叉切割食物的时候也应如此。与他人交谈时,最好放下刀叉,嘴里没有食物。

     

    不知道如何使用的餐具或不知道怎么吃食物,可以效仿他人。


    如果就餐中想要离席,把餐巾放在椅子边,将椅子往后拉。

     

    万一你要咳嗽或打喷嚏,请将头转到左边,用手或纸巾遮挡,尽量将声音压到最小。

     

    食物残渣、果核或骨头之类的勿直接吐向桌面、餐碟、垃圾筒、地面,应吐于纸巾中。

     

    2)斟酒

     

    如果是你做东或者由你斟酒,选择的是葡萄酒,通常红葡萄酒倒 1/3 杯(接近杯腹最宽的位置),白葡萄酒 2/3 杯,起泡酒可倒两次,首先 1/3,等气泡退去再倒七分满即可。

     

    主人可以先倒酒自己尝一尝。如果酒味不佳(有瓶塞味或明显的醋味),那你应该叫侍者换一瓶同一产地的酒。如果酒好,那就按地位重要的顺序为客人斟酒。同时,不要让客人自斟自饮,也不过分劝酒。如果你是客人,主人倒酒时不要光看着,可以稍微配合一下,把酒杯放在更方便倒酒的位置或高度。


    3)饮酒

     

    不止是西餐,如今中餐桌上也经常会出现葡萄酒。喝葡萄酒时,最好不要直接握住杯身,用手指抓住杯柄,轻轻摇晃酒杯,有助于更好地闻到酒香。如果是干红,搭配牛排等肉类感受更佳。总之,不管喝什么酒,请注意以下原则:

     

    慢喝:喝酒的速度最好不要超过宴请的主人,尽量与他人同步。

     

    适度:不要喝醉,保持清醒。商务聚餐需要顾及大局,酒喝多了容易误事。

     

    不会喝酒怎么办?找一位男性同事协助,或者找一些合适的理由婉拒,比如身体原因、要开车等等。

     

    4)敬酒

     

    时间:正式敬酒一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬,通常主人提出欢迎大家,且说祝酒词。普通敬酒在正式敬酒之后便可开始,注意要选在对方方便的时候。同时,要等身份比自己高的人敬过之后再敬。

     

    姿势仪态:起身站立,面带微笑,直视对方,左手托杯底,右手握杯身或夹住杯柄,也可说些祝酒词,再与对方碰杯。饮毕,微笑与对方眼神交流再入座。


    顺序:敬酒通常应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,分清主次。即使对对方不熟悉,最好也先打听一下其职位和辈分。不是说非要先给主人回敬,如果有更高身份或年长的人,也要先给他们敬酒,以示尊重。

     

    中西餐敬酒之不同:中餐敬酒碰杯时,位置要比对方低一些,以示尊重,有时候会一杯干了,时常劝酒,以交流感情。西餐敬酒时,稍微倾斜酒杯,将杯肚最宽处轻轻触碰对方酒杯相同位置,一般只祝酒,不劝酒,只敬酒,不会要求一杯干完。

     

    5)交谈

     

    假如饭桌上只低头吃饭,气氛一定很僵。和背景、年龄等都不相同的客户,要聊些什么最好呢?可以讨论天气、故乡、时尚、音乐等,说不定可以找到志同道合的朋友,拉近彼此间的距离。不过避免谈论宗教信仰、政治、年龄等个人隐私话题。如果就餐中,有人说的话题让你感到不舒服,尽可能委婉、礼貌地转移话题。


     

    7、商务用餐中的禁忌

     

    着装切忌太随意。男士应尽量选择西装并应注意整洁,女士尽量不穿长筒靴和戴帽子,有质感的职业套装是不错的选择。

     

    不管男女,不要使用香味过浓的香水,气味清新恬淡的香水是最佳选择,以免过重的香水味盖过食物味道,影响用餐气氛。

     

    女士们喜欢涂口红,让自己看起来气色更好。不过,为了避免在餐具或酒杯上留下唇印,最好在用餐前把口红擦掉或选择防水口红。

     

    用餐完毕后,别忘了感谢主人的招待哦,与对方握手,并进行眼神交流。如果你是主人,有客人要买单的话,礼貌地拒绝就好。





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